Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Marsbahis

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Marsbahis – nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam. Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Marsbahis ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Marsbahis, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Dịch vụ của Marsbahis bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xóc đĩa, xổ số và các trò chơi giải trí khác có thể được bổ sung theo thời gian. Tất cả sản phẩm đều thuộc phạm vi điều chỉnh của bộ điều khoản này.

2 Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Marsbahis, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh danh tính.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống Marsbahis. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người khác đăng ký hộ, dùng thông tin giả mạo hay sử dụng VPN để tạo tài khoản trùng lặp – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Marsbahis của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi – đội ngũ Marsbahis sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3 Quy Định Cá Cược

3.1 Xác nhận đặt cược

Mọi giao dịch cá cược tại Marsbahis được coi là hoàn tất và không thể hủy ngay khi hệ thống xác nhận đặt cược thành công. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ tỷ lệ kèo, số tiền cược và lựa chọn trước khi xác nhận. Trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, Marsbahis sẽ xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại cụ thể.

3.2 Tỷ lệ kèo và thay đổi

Tỷ lệ kèo tại Marsbahis được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho phiếu cược đó – bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. Marsbahis bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy phiếu cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường (odds lỗi).

3.3 Trận bị hủy hoặc hoãn

• Trận bị hủy hoàn toàn: phiếu cược được hoàn tiền 100% trong vòng 30 phút.
• Trận bị hoãn dưới 12 giờ: phiếu cược vẫn có hiệu lực cho đến khi trận diễn ra.
• Trận bị hoãn trên 12 giờ hoặc dời sang ngày khác: xử lý tương đương trận bị hủy.
• Với phiếu Parlay: trận bị hủy tính là "void", tỷ lệ của trận đó bị loại khỏi tính toán.

3.4 Giới hạn cược

Marsbahis áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược. Tài khoản VIP có thể được nâng giới hạn theo chính sách riêng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Marsbahis chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong các khung giờ khác. Marsbahis bảo lưu quyền kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.

4.4 Chống rửa tiền

Theo chính sách phòng chống rửa tiền, Marsbahis yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và selfie xác thực. Từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

5 Khuyến Mãi và Bonus

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và bonus tại Marsbahis đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.

5.2 Vòng cược và hoàn thành bonus

Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu. Các cược được đặt vào trò chơi có tỷ lệ đóng góp vào vòng cược dưới 100% (thường là một số trò chơi casino đặc thù) sẽ được tính theo phần trăm tương ứng. Marsbahis đăng tải bảng tỷ lệ đóng góp công khai trong trang điều kiện của từng chương trình.

5.3 Hành vi gian lận khuyến mãi

Mọi hành vi nhằm lợi dụng bất hợp lệ các chương trình khuyến mãi của Marsbahis – bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược đối lập để giải phóng vòng cược, dùng phần mềm tự động – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ bonus cùng số tiền liên quan.

6 Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng Marsbahis, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào. Phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho đội ngũ Marsbahis.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc liên quan đến tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản Marsbahis dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

7 Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

Marsbahis thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được cập nhật song song với bộ điều khoản này. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Đình chỉ do vi phạm

Marsbahis bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước. Quyết định đình chỉ được đưa ra sau khi hệ thống phát hiện hoặc có bằng chứng rõ ràng về hành vi vi phạm.

8.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Marsbahis bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện bonus (nếu có).

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Marsbahis có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trên trang này. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 30 ngày.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Marsbahis cung cấp nền tảng với tất cả dịch vụ ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi cơ sở hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại mất lợi nhuận hay cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Marsbahis không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Marsbahis có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực – ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Marsbahis sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản đã cập nhật.