Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Marsbahis

Khi bạn sử dụng nền tảng Marsbahis, bạn tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Đó không phải điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, được bảo vệ ra sao và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Marsbahis thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ Marsbahis qua chat, email hoặc điện thoại.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, sự kiện đã cược, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem chi tiết tại mục 5).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Marsbahis có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác cổng thanh toán hoặc dịch vụ KYC bên thứ ba để xác nhận danh tính người dùng. Thông tin này được xử lý theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Marsbahis sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho chính người dùng:

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Marsbahis không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

3.1 Đối tác vận hành

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng Marsbahis có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ – ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh KYC. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Marsbahis.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Marsbahis có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp lý bắt buộc. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật.

3.3 Bảo vệ quyền lợi

Dữ liệu có thể được chia sẻ khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, hoặc bảo vệ quyền và tài sản của Marsbahis và người dùng khác.

4 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Marsbahis áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và có thể kích hoạt tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập để ngăn chặn tấn công.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết thì mới được biết" – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Marsbahis sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

5.2 Cookie phân tích

Giúp Marsbahis hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân.

5.3 Cookie tùy chọn

Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa loại cookie này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Marsbahis chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie (từ phiên đến 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Marsbahis tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ Marsbahis qua email privacy@marsbahis-bangla.com. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu.

8 Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ của Marsbahis không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Marsbahis sẽ:

• Ngay lập tức đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư cho phụ huynh/người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản Marsbahis, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Marsbahis có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Marsbahis.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Marsbahis sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ Marsbahis qua: